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IGRS में लापरवाही पर बड़ी कार्रवाई: पुलिस आयुक्त मोहित अग्रवाल ने 25 उप निरीक्षकों पर विभागीय जांच के आदेश

वाराणसी।
पुलिस आयुक्त, कमिश्नरेट वाराणसी मोहित अग्रवाल ने मंगलवार को कैंप कार्यालय में जनसुनवाई समाधान प्रणाली (IGRS) की विस्तृत समीक्षा की। इस दौरान प्रार्थना पत्रों के निस्तारण, जांच की प्रगति और शासन स्तर से प्राप्त फीडबैक का बारीकी से मूल्यांकन किया गया।

समीक्षा में सामने आया कि अक्टूबर माह की IGRS रैंकिंग में आई गिरावट का मुख्य कारण कुछ जांच अधिकारियों द्वारा की गई लापरवाही रही। पाया गया कि कई उप निरीक्षकों ने शिकायतकर्ताओं से संपर्क किए बिना ही पाँच से अधिक मामलों में अपनी रिपोर्ट अपलोड कर दी। शिकायतकर्ताओं से नकारात्मक फीडबैक मिलने के कारण जिले की समग्र रैंकिंग प्रभावित हुई।

इसे गंभीर कर्तव्यहीनता मानते हुए पुलिस आयुक्त ने ऐसे कुल 25 उप निरीक्षकों को चिन्हित किया है। सभी के विरुद्ध विभागीय जांच प्रारंभ करने के निर्देश दिए गए हैं। पुलिस आयुक्त ने दोहराया कि IGRS शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, समयबद्धता और शिकायतकर्ता से सीधा संपर्क अनिवार्य है।

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