लखनऊ/वाराणसी। उत्तर प्रदेश में स्मार्ट मीटर को लेकर सरकार ने बड़ा और राहत भरा फैसला लिया है। मुख्यमंत्री के निर्देश पर ऊर्जा विभाग ने उपभोक्ताओं के हित में कई महत्वपूर्ण बदलाव लागू किए हैं। इन फैसलों से बिजली कटौती और बिलिंग से जुड़ी समस्याओं में कमी आने की उम्मीद है।
जीरो बैलेंस पर भी मिलेगी बिजली
ऊर्जा मंत्री ने बताया कि अब उपभोक्ताओं को बड़ी राहत देते हुए:
जीरो बैलेंस होने पर भी बिजली आपूर्ति जारी रहेगी
अधिकतम 3 दिन या ₹200 तक (2 किलोवाट तक के उपभोक्ताओं के लिए) बिजली नहीं काटी जाएगी
इससे अचानक बिजली गुल होने की समस्या काफी हद तक कम होगी।
स्मार्ट मीटर बदलने पर फिलहाल रोक
सरकार ने तकनीकी पहलुओं को ध्यान में रखते हुए बड़ा निर्णय लिया है:
पुराने मीटरों को स्मार्ट मीटर से बदलने की प्रक्रिया फिलहाल रोक दी गई है
आगे का निर्णय तकनीकी समिति की रिपोर्ट आने के बाद लिया जाएगा
45 दिन तक नहीं कटेगा कनेक्शन
जहां हाल ही में स्मार्ट मीटर लगाए गए हैं:
15 दिन की कन्वर्जन अवधि
इसके बाद 30 दिन का अतिरिक्त समय
👉 यानी कुल 45 दिन तक किसी भी उपभोक्ता का कनेक्शन नहीं काटा जाएगा
5-स्तरीय SMS अलर्ट सिस्टम लागू
उपभोक्ताओं को समय रहते जानकारी देने के लिए नई व्यवस्था लागू की गई है:
बैलेंस 30% होने पर अलर्ट
10% होने पर दूसरा संदेश
बैलेंस समाप्त होने पर सूचना
डिस्कनेक्शन से एक दिन पहले चेतावनी
कनेक्शन कटने के बाद अंतिम संदेश
रविवार और छुट्टियों में राहत
रविवार और सरकारी छुट्टियों में बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा
अधिकारियों को “मानवीय दृष्टिकोण” अपनाने के निर्देश दिए गए हैं
तकनीकी जांच के लिए उच्चस्तरीय समिति
स्मार्ट मीटर की गुणवत्ता जांच के लिए 4 सदस्यीय समिति गठित की गई है, जिसमें:
के विशेषज्ञ
इलेक्ट्रिकल रिसर्च एंड डेवलपमेंट एसोसिएशन, वडोदरा के विशेषज्ञ
के वरिष्ठ अधिकारी
यह समिति 10 दिनों के भीतर अपनी रिपोर्ट सौंपेगी।
शिकायत और सहायता के लिए
उपभोक्ता अपनी समस्याओं के समाधान के लिए संपर्क कर सकते हैं:
टोल फ्री नंबर: 1912
की आधिकारिक वेबसाइट
व्हाट्सएप चैटबॉट और क्षेत्रीय हेल्पलाइन
सरकार का उद्देश्य
राज्य सरकार का लक्ष्य बिजली व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, उपभोक्ता हितैषी और तकनीकी रूप से मजबूत बनाना है। इसके लिए जागरूकता अभियान भी चलाए जा रहे हैं।
